Undersøgelser viser, at meget af den afrapporing, der skabes efter brugertests aldrig bruges til noget. Man har tit gode hensigter, når man bruger tiden på en større rapport, men faktum er, at den indsamlede viden hurtigt bliver forældet eller at der er for meget til at kunne handle på det hele.
Lav kort, konkret afrapportering, der viser hvori testpersonernes udfordringer består. Gruppér og prioritér gerne udfordringerne. Skab så løsningerne - gerne sammen med andre fagligheder for at sikre flere vinkler på problemstillingerne og at løsningerne er realiserbare. Lad listen med udfordringer og deres baggrund samt skitser med løsninger være afrapporteringen. Krydr evt. med brugerkommentarer, hvis der er nogle sigende citater.
Læs mere i artiklen af Jakob Nielsen: "Formal Usability Reports vs. Quick Findings"
INDSÆT BILLEDE